Home / LATAR BELAKANG

LATAR BELAKANG

  1. Latar Belakang Perusahaan

PT Dharma Karyatama Mulia (DKM) adalah Perusahaan yang bergerak pada  bidang Service Management, yang didirikan pada tanggal 14 Januari 1997. PT DKM telah menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 versi  2015. Didukung  sekitar 1554 karyawan, DKM menjalankan satu konsep bisnis yang komprehensif dan menyeluruh untuk dapat memberikan pelayanan optimal kepada para pelanggan. Saat ini DKM telah bekerjasama dengan perusahaan besar group Panasonic dan non group Panasonic seperti: Pertamina, Aero Asia, Aero Food, Rumah sakit Azra dan lain-lain. DKM berorientasi pada kepuasaan pelanggan, yang di manifestasikan pada visi dan misi perusahaan.

  1. Visi & Misi

Visi kami adalah Perusahaan penyedia Service Management yang  mengutamakan pelayanan yang handal, profesional,  dan bertanggung jawab terhadap lingkungan serta berorientasi pada kepuasaan pelanggan.

Misi kami adalah  perusahaan Service  Management yang selalu berupaya memberikan nilai tambah kepada setiap mitra  kerja yang menjalin kerjasama dengan kami berdasarkan prinsip – prinsip sebagai berikut:

  1. Mengutamakan pelayanan berkualitas dan menjaga nama baik pendiri perusahaan kelompok usaha Gobel.
  2. Mewujudkan mekanisme kerja berdasarkan SOP.
  3. Mewujudkan keamanan dan kenyamanan bagi penerima jasa.
  4. Mewujudkan kebersihan dan keindahan lingkungan sesuai 5R.
  5. Mewujudkan peluang tersedianya lapangan kerja dan terciptanya kesejahteraan pekerja.
  6. Mengelola komplain dengan tanggap